No momento em que estamos vivendo grandes avanços na Tecnologia e Inteligência Artificial (IA), também é importante destacar a importância das habilidades humanas. Em um recente encontro com CEOs brasileiros, David Baker, cofundador da revista de tecnologia Wired no Reino Unido, abordou a conexão entre IA e inteligência emocional.
Enquanto debatemos os benefícios e desafios da IA, é essencial entender a importância da resiliência, empatia e comunicação no ambiente corporativo. Essas habilidades serão cada vez mais valorizadas à medida que nos adaptamos rapidamente aos avanços tecnológicos.
Um ponto fundamental para essa adaptação é criar um ambiente psicologicamente seguro. Algumas empresas já adotam práticas como iniciar reuniões com momentos para que todos possam expressar suas opiniões antes do líder fazer seus comentários. Isso permite ouvir as perspectivas dos liderados e promover um debate saudável sobre o uso adequado e relevante de novas tecnologias, como a IA.
Além disso, saber ser resiliente diante das incertezas causadas pela IA é extremamente eficaz. Mesmo sem saber exatamente quais serão os impactos da IA em nossos empregos, negócios e modo de vida, podemos aceitar que o futuro é inevitavelmente incerto. Em vez de tentar prever esse futuro incerto, devemos aprender com o passado e usar essas experiências para lidar melhor com os desafios atuais.
Apesar de todas as transformações trazidas pela IA, a empatia continuará sendo uma habilidade fundamental. Colocar-se no lugar do outro nos permite entender melhor os problemas e buscar soluções de forma mais profunda, algo que a IA ainda não consegue fazer. Portanto, devemos explorar ao máximo essa habilidade única que temos.
Por fim, Baker ressalta a importância de explorar fatores emocionais como curiosidade e resiliência para aproveitar ao máximo a IA. Devemos reconhecer que a inteligência artificial é uma ferramenta poderosa que pode ser uma parceira da criatividade humana. A conexão entre as capacidades emocionais humanas e a tecnologia da IA tem um potencial inestimável.
Nesse contexto, é fundamental valorizarmos as habilidades humanas e desenvolvermos um equilíbrio entre a tecnologia e a inteligência emocional. Ao fazer isso, estaremos preparados para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que essa nova realidade nos traz.
* Marcelo Ciasca é CEO da Stefanini Brasil, referência em soluções digitais.
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