A importância da terapia de marca: conhecendo-se para se conectar com o público-alvo

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Maurício "o Estagiario"

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Published on maio 2, 2024, 8:44 am

Recentemente, Pedro Tourinho, secretário de cultura de Salvador, expressou sua frustração com a falta de interesse das marcas em investir em eventos culturais fora do eixo Rio-São Paulo. Ele lançou o Novembro Salvador Capital Afro, iniciativa que recebeu a maior parte do financiamento da prefeitura. No entanto, o setor privado se manteve silente até que o secretário provocou as marcas publicamente no LinkedIn.

Tourinho ressalta o que ele chama de “ralo do patrocínio”. Segundo ele, as marcas preferem despejar a maior parte dos seus orçamentos anuais em grandes festivais vazios e sem intenção genuína, ao invés de criar ações mais autênticas e criativas. Esse comportamento revela uma desconexão alarmante entre as marcas e seu propósito, bem como seu público-alvo.

Mas afinal, o que leva uma marca a investir em algo? Será que apenas estampar seu nome é mais valioso do que gerar valor por meio de outras formas de fomento? Será que só ter “naming right” é suficiente?

As marcas têm personalidade própria. Elas têm uma voz, uma postura e uma ética. Assim como as pessoas físicas, elas também precisam descobrir quem são e qual é o seu propósito no mundo. Entretanto, isso não é uma tarefa fácil e pode levar muito tempo. As marcas podem contar com amigos, mentores e várias experiências para ajudá-las nessa jornada.

Uma marca pode começar como uma startup promissora e eficiente, mas se ainda não tem voz ou postura definida, ela terá dificuldade em estabelecer relações importantes com o público e a sociedade. Isso pode até gerar uma crise de identidade para a marca.

É nesse contexto que entra a terapia de marca. Esse processo auxilia as empresas a compreender sua essência e desenvolver uma estratégia que reflita sua verdadeira identidade. Por meio de questionamentos e reflexões, é possível definir o propósito, os valores e a personalidade da marca, criando uma base sólida para sua comunicação e estratégia.

Diferente de uma consultoria de branding, que se concentra na parte prática da criação de elementos visuais (como logo, cores, tipografia) e na definição do posicionamento no mercado, a terapia de marca foca no “ser” da marca. É um processo que busca o autoconhecimento da marca e busca resgatar sua memória e legado.

Essa jornada de “ser” é composta por três passos: autoconhecimento e resgate da memória da marca; compreensão do mundo atual e seus desafios em expressar quem realmente são; criar conexões autênticas com o público, sem ignorar o mundo ao redor.

Portanto, é importante que as marcas se conheçam profundamente para projetar uma identidade consistente, uma comunicação eficaz e experiências que atraiam seu público-alvo. A era em que as marcas escolhiam seus clientes acabou. Hoje em dia, os consumidores não compram apenas produtos, mas sim ideais.

Então, fica claro que saber quem você é como marca é fundamental para construir relacionamentos sólidos com seu público. Não hesite em buscar esse autoconhecimento e aplicar a terapia de marca. Afinal, como disse o antigo ditado: “conhece-te a ti mesmo”.

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