Published on outubro 12, 2023, 4:44 pm
O lançamento do ChatGPT fez com que a inteligência artificial generativa dominasse as discussões sobre tendências e mudanças para os próximos anos. E essa popularidade faz sentido, já que a nova tecnologia reduz os custos para resolver problemas e também para a própria cognição humana.
Segundo Karim Lakhani, professor da Harvard Business School e especialista em gestão de tecnologia, inovação, transformação digital e inteligência artificial, as IAs generativas são “tecnologias de fundação” que têm o potencial para mudar completamente determinados aspectos da vida humana e abrir margem para múltiplas aplicações.
Podemos fazer um paralelo com a internet, que mudou a forma como nos comunicamos através dos computadores. A internet reduziu drasticamente o custo da transmissão de informação, criando assim um mundo digital que hoje parece algo natural para nós.
No caso da inteligência artificial generativa, estamos reduzindo o custo da cognição e da resolução de problemas. Isso representa um grande impacto, pois pode igualar os níveis de performance em diferentes áreas. É uma democratização. A IA generativa vai afetar principalmente os trabalhadores da área do conhecimento.
A popularidade em torno da IA generativa surge do fato de ela já contar com diferentes casos de uso e com vantagens e aplicações mais claras do que outras tecnologias como blockchain. Mesmo sendo uma tecnologia fundamental, o blockchain tem demorado mais tempo para se disseminar e ser incorporado.
Lakhani destaca que é importante entendermos que a IA generativa ainda está em fase inicial e tem suas limitações. Por exemplo, ela apresenta muitos erros em tarefas matemáticas e análise de entrevistas. No entanto, ela traz benefícios significativos para pessoas criativas e aquelas que podem desenvolver novas habilidades.
A utilização da inteligência artificial generativa tem se mostrado mais eficiente na criação de novas ideias e no ranking de informações. Porém, seu desempenho é inferior em tarefas de análise e identificação de erros. Por isso, Lakhani aposta em um uso mais intenso nas indústrias que demandam resolução de problemas.
Apesar disso, as pesquisas mostram que a adoção por parte dos trabalhadores ainda está abaixo do ideal. Muitos sabem da importância da IA generativa, mas não a utilizam diariamente. É necessário superar o medo e investir no aprendizado dessas ferramentas, pois elas têm o potencial de ser um auxílio cognitivo no trabalho.
Lakhani alerta para o fato de que negar a tecnologia não é uma resposta adequada, pois provavelmente alguns empregos deixarão de existir ou serão transformados pela IA generativa. É preciso investir em conhecer e usar esses sistemas para entender como eles podem ser úteis em cada setor profissional.
No entanto, o professor também destaca que existe uma resistência a essa tecnologia por parte das pessoas. Alguns têm a visão de que ela trará poucos benefícios no dia a dia ou têm medo de não saber utilizá-la e acabar comprometendo sua carreira.
Como aconteceu com aqueles que se recusaram a aprender sobre a internet, é importante superar esse medo e dar tempo para aprender. É necessário investir no conhecimento e no uso dessas ferramentas para não ficar para trás no mercado de trabalho.
Em resumo, a inteligência artificial generativa possui vantagens significativas, como a capacidade de realizar tarefas mais rapidamente e de forma mais eficiente, impulsionando a performance. No entanto, ainda há limitações e resistências por parte dos profissionais em adotar essa tecnologia. É fundamental superar o medo, investir no aprendizado e explorar todo o potencial da IA generativa nas diferentes áreas de trabalho.
