Published on outubro 12, 2023, 7:44 pm
O lançamento do ChatGPT fez com que a inteligência artificial generativa se tornasse um assunto em alta, sendo amplamente discutido como uma das principais tendências e mudanças para os próximos anos. E essa popularidade é justificada, pois essa nova tecnologia não apenas reduz os custos para resolver problemas, mas também tem o potencial de impactar positivamente a cognição humana.
Karim Lakhani, professor da Harvard Business School e especialista em gestão de tecnologia, inovação, transformação digital e inteligência artificial, destaca o poder das IAs generativas como “tecnologias de fundação”. Elas têm o potencial de transformar completamente aspectos da vida humana e oferecem diversas aplicações em diferentes áreas.
Podemos comparar essa revolução ao impacto que a internet teve na forma como nos comunicamos através dos computadores. A internet reduziu drasticamente os custos da transmissão de informações e possibilitou a criação de um mundo digital que hoje parece tão natural para nós.
No caso da inteligência artificial generativa, estamos falando sobre a redução do custo da cognição e resolução de problemas. Isso representa uma mudança drástica, pois permite igualar níveis de desempenho em diferentes áreas. É uma democratização da inteligência artificial que afetará principalmente os trabalhadores do conhecimento.
Uma das razões para a grande popularidade da IA generativa é o fato dela já possuir diversos casos de uso com vantagens e aplicações mais evidentes do que outras tecnologias fundamentais, como o blockchain. Apesar de também ser revolucionária, a disseminação do blockchain tem sido mais lenta.
Lakhani faz uma analogia interessante com a criação do automóvel. No início, os primeiros carros eram rudimentares e não funcionavam corretamente, mas ao longo do tempo, essa tecnologia transformou o mundo. O mesmo acontece com a inteligência artificial generativa, que está em suas fases iniciais e ainda precisa ser aprimorada, com redução de vieses e desenvolvimento de infraestrutura.
As vantagens da IA generativa são diversas. Ela tem a capacidade de realizar tarefas mais rapidamente e de forma mais eficiente, resultando em um impulso no desempenho. Isso é especialmente benéfico para pessoas que já possuem habilidades acima da média em suas áreas de atuação.
Porém, é importante ressaltar que ainda não sabemos plenamente onde a IA generativa se destaca ou apresenta falhas. Em áreas como matemática e análise de entrevistas, por exemplo, ela pode cometer muitos erros. No entanto, seu maior benefício está na capacidade de impulsionar a performance das pessoas criativas e possibilitar o desenvolvimento de novas habilidades para quem antes estava marginalizado.
Quando se trata dos resultados do uso da inteligência artificial generativa, pesquisas indicam que ela obteve melhores resultados na geração de novas ideias e na classificação de informações. Por outro lado, teve menor desempenho nas tarefas de análise e identificação de erros. É por isso que Lakhani aposta em um uso mais intenso dessa tecnologia em indústrias que demandam a resolução de problemas.
Apesar do potencial impacto positivo da IA generativa no mercado de trabalho, as pesquisas mostram que a adoção por parte dos trabalhadores está abaixo do desejável. Embora 90% dos trabalhadores afirmem já ter usado inteligência artificial generativa e cerca de 70% acreditem que ela mudará seus empregos nos próximos três anos, apenas 10% a utilizam diariamente.
Para Lakhani, existe um gap entre o conhecimento teórico e a prática dos profissionais. Muitas vezes, eles sabem da importância da IA generativa, mas não a utilizam efetivamente. Ele ressalta que se você acredita que essa tecnologia irá impactar seu trabalho em três anos, é necessário começar a usá-la hoje. O aprendizado e o domínio dessas ferramentas exigem prática, assim como aprender a andar de bicicleta.
A resistência à integração dessa tecnologia tem fundamento em preocupações com o desconhecido e medo de perder o emprego. No entanto, Lakhani destaca que é importante superarmos esses
