Published on outubro 12, 2023, 11:45 pm
O lançamento do ChatGPT fez com que a inteligência artificial generativa se tornasse um dos assuntos mais discutidos quando se trata das tendências e mudanças para os próximos anos. E esse aumento de popularidade faz todo sentido, já que essa nova tecnologia tem o potencial de reduzir custos tanto para resolver problemas quanto para a própria cognição humana.
Para Karim Lakhani, professor da Harvard Business School e especialista em gestão de tecnologia, inovação, transformação digital e inteligência artificial, as IAs generativas são consideradas “tecnologias de fundação”. Isso significa que elas têm o poder de provocar mudanças significativas em vários aspectos da vida humana e abrir caminho para múltiplas aplicações.
Podemos fazer uma comparação com a internet, que revolucionou a forma como nos comunicamos através dos computadores. A internet foi capaz de zerar os custos de transmissão da informação, abrindo espaço para a criação do mundo digital como conhecemos hoje.
No caso da inteligência artificial generativa, estamos falando em redução dos custos relacionados à cognição e resolução de problemas. Esse impacto é enorme para todos nós, pois pode ser usado para igualar o desempenho em diferentes áreas. É uma verdadeira democratização. Os trabalhadores da área do conhecimento serão especialmente afetados por essa tecnologia.
Lakhani destaca que a IA generativa está ganhando tanta popularidade porque já conta com diversos casos de uso e apresenta vantagens e aplicações mais evidentes do que outras tecnologias, como o blockchain. Embora o blockchain também seja considerado uma tecnologia fundamental, ele tem demorado mais para se disseminar e ser incorporado.
O professor faz uma analogia interessante, comparando a criação do automóvel aos avanços da IA generativa. No início, os primeiros carros eram ruins e não funcionavam adequadamente. Com o tempo, essa tecnologia transformou o mundo. A inteligência artificial generativa está em um estágio semelhante. Ela acaba de ser inventada e agora precisamos ajustá-la para torná-la mais eficiente, trabalhar na infraestrutura e reduzir os vieses. E isso demanda tempo e investimento.
As vantagens de usar ferramentas como o ChatGPT, segundo Lakhani, incluem a capacidade de realizar tarefas de forma mais rápida e eficiente, proporcionando um impulso no desempenho geral. No entanto, é importante ressaltar que ainda não sabemos exatamente em quais áreas a IA generativa oferece melhores resultados ou onde ela falha. Por exemplo, ela pode cometer muitos erros em tarefas matemáticas e tem uma pior performance na análise de entrevistas.
Mas a maior vantagem dessas tecnologias é para pessoas criativas, que agora podem impulsionar seu desempenho ao utilizá-las corretamente. Além disso, também podem beneficiar aqueles que foram marginalizados no passado, dando-lhes a oportunidade de pegar essas ferramentas e desenvolver novas habilidades. A inteligência artificial generativa encurta as curvas de aprendizado.
Lakhani destaca também que as indústrias que demandam soluções para problemas serão as principais beneficiadas pelo uso intensivo da IA generativa. No entanto, apesar do potencial e das expectativas em relação à tecnologia, a adoção por parte dos trabalhadores ainda está abaixo do ideal. A maioria já teve contato com inteligências artificiais generativas, reconhece sua importância e acredita que elas irão mudar seus trabalhos nos próximos anos. Porém, apenas uma pequena parcela afirma usá-las diariamente.
Existe um gap entre o conhecimento e a prática entre os profissionais. Muitos entendem a importância da IA, mas não a utilizam. Para Lakhani, se você acredita que essa tecnologia vai impactar seu trabalho nos próximos três anos, então é necessário começar a usá-la desde já. Muitas pessoas não sabem como utilizá-la corretamente, mas isso é uma questão de prática. É preciso testar e aprender para aproveitar todo o potencial dessas ferramentas cognitivas que ajudam na resolução de problemas e criatividade.
No entanto, essa resistência
