Published on outubro 18, 2023, 8:13 am
Com a crescente demanda das empresas em busca da aplicação de inteligência artificial nos negócios, a Oi Soluções lançou o IAgo, um hub que combina serviços profissionais especializados com uma plataforma de gestão em nuvem. O objetivo é auxiliar as empresas durante toda a jornada, desde a implementação até a otimização.
Segundo Fernando Sá, diretor de Produtos e Arquitetura de Soluções da Oi Soluções, em alguns anos será impensável não usar inteligência artificial em ferramentas ou na forma de avaliar situações. Mas é importante treinar bem a IA com o negócio e aplicá-la de forma coordenada e estruturada para garantir segurança e os benefícios esperados pela empresa.
A IA aliada à computação em nuvem tornou-se uma ferramenta poderosa para as empresas. Sua aplicação vai desde assistentes virtuais até automação de processos, trazendo aumento potencial na produtividade e geração de valor para o negócio. Ela agiliza tomadas de decisões com base em dados e análises inteligentes, além de possibilitar experiências personalizadas para os usuários.
A IA também está sendo adotada na detecção e avaliação de eventos, como infraestrutura de TI, softwares e cibersegurança. Ela traz insights valiosos e resolve problemas que antes levariam horas ou até dias para serem resolvidos pelo time técnico.
Outra aplicação importante está na relação entre empresas e clientes. A IA cognitiva e generativa otimiza essa interação cada vez mais. Os assistentes virtuais já são capazes de interagir por linguagem natural, interpretar emoções, analisar contextos históricos e compreender preferências individuais. Isso melhora a experiência e a satisfação do cliente. Para as empresas, a automação traz eficiência operacional e redução de custos em serviços de atendimento.
No entanto, é crucial que as empresas planejem cuidadosamente sua jornada para implementar a IA. Contar com parceiros especializados e experientes no assunto é fundamental para alcançar os melhores resultados.
A inteligência artificial abre um universo de possibilidades para as empresas. Com o uso estratégico dessa tecnologia, é possível impulsionar o crescimento e a competitividade nos negócios.
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Fonte: Forbes Brasil
