Published on outubro 13, 2023, 12:45 am
O lançamento do ChatGPT fez com que a inteligência artificial generativa se tornasse um assunto em destaque nas discussões sobre as futuras tendências e mudanças. E não é para menos, já que essa nova tecnologia tem o potencial de reduzir custos na resolução de problemas e até mesmo na cognição humana.
Segundo Karim Lakhani, professor da Harvard Business School e especialista em gestão de tecnologia, inovação, transformação digital e inteligência artificial, as IAs generativas são consideradas “tecnologias de fundação”, ou seja, têm o poder de transformar aspectos da vida humana e oferecer várias aplicações.
Essa situação é semelhante ao surgimento da internet, que revolucionou a forma como nos comunicamos por meio dos computadores. A internet trouxe consigo a redução do custo para transmitir informações, possibilitando assim a criação de um mundo digital que hoje é parte integrante das nossas vidas.
No caso da inteligência artificial generativa, o impacto está relacionado à redução do custo da cognição e da resolução de problemas. Isso pode ser uma mudança impactante para diversas áreas e representa uma democratização da tecnologia. Os trabalhadores que atuam na área do conhecimento serão os mais afetados por essa transformação.
Lakhani destaca que a popularidade da IA generativa se deve ao fato de ela já possuir diversos casos de uso com vantagens e aplicações mais visíveis quando comparada a outras tecnologias fundamentais como o blockchain. No entanto, mesmo sendo uma tecnologia promissora, existem desafios a serem superados, como os vieses presentes nessa forma de inteligência artificial.
O professor ressalta que a IA generativa ainda está em fase de desenvolvimento e precisa se tornar mais eficiente, com a criação de infraestrutura adequada e a redução dos vieses. Assim como ocorreu com os primeiros automóveis, que eram ruins e ineficientes, essa tecnologia ainda tem muito a evoluir para transformar o mundo de maneira significativa.
Ao avaliar as vantagens da IA generativa, Lakhani destaca a capacidade de realizar tarefas rapidamente e com maior eficiência, impulsionando assim o desempenho. Esse uso é especialmente benéfico para pessoas que já possuem habilidades acima da média na área em que trabalham.
No entanto, o professor alerta que ainda não sabemos exatamente em quais áreas a IA generativa é boa ou ruim. Em matemática, por exemplo, ela possui algumas limitações e comete muitos erros. Por outro lado, para pessoas criativas ou marginalizadas, essa tecnologia pode impulsionar seu desempenho e permitir o desenvolvimento de novas habilidades.
De acordo com as pesquisas realizadas por Lakhani, a IA generativa apresenta bons resultados na geração de ideias e no ranqueamento de informações, mas tem um desempenho menos eficiente na análise e identificação de erros. Portanto, os setores que demandam solução de problemas serão os mais beneficiados por essa tecnologia.
Apesar das vantagens oferecidas pela IA generativa, ainda há resistência por parte dos trabalhadores em relação à sua adoção. Embora reconheçam a importância dessa tecnologia e acreditem na mudança que ela trará em seus empregos nos próximos anos, poucos a utilizam diariamente.
Lakhani destaca que existe um descompasso entre o conhecimento teórico e a prática no uso dessa tecnologia. Muitas pessoas ainda não sabem como usá-la ou têm medo de serem mal vistas caso não dominem sua utilização. Além disso, há receios em relação à substituição de empregos por IA generativa.
No entanto, o professor enfatiza que é provável que alguns empregos deixem de existir com o avanço da inteligência artificial. É necessário investir no conhecimento e uso desses sistemas para aproveitar as oportunidades que eles oferecem. O medo é compreensível, mas negar as mudanças promovidas pela IA não é a resposta adequada.
É preciso superar o medo e a resistência, aprender a utilizar as ferramentas disponíveis e entender como tirar proveito delas. Do contrário, corremos o risco de ficarm
