Published on outubro 15, 2023, 7:44 am
Com o crescimento do e-commerce após a pandemia, o cenário digital passou por grandes transformações. Ter uma loja online se tornou essencial no mercado atual, onde as redes sociais e o uso de dispositivos móveis tiveram um impacto significativo na forma de comprar e vender produtos.
Uma pesquisa recente da Córtex mostrou que o setor varejista é o que mais investe em tecnologia para auxiliar seus negócios no Brasil. Dos mais de 233,4 mil empresas avaliadas, cerca de 19 mil investem em soluções tecnológicas para oferecer recursos aos clientes.
Atualmente, um assunto muito comentado é o papel da Inteligência Artificial (IA) em diversos setores e como as empresas varejistas devem avaliar onde investir e experimentar com essa tecnologia. Além disso, é importante explorar as áreas operacionais que passam por grandes transformações com a IA.
Para conciliar sua tecnologia com o mundo online, algumas dicas podem ser seguidas. Em primeiro lugar, é importante concentrar-se nas áreas em que a IA pode proporcionar ganhos de eficiência, como previsão de demanda, personalização da experiência do cliente e análise de dados em tempo real. É crucial entender claramente os desafios enfrentados e as demandas em constante evolução dos consumidores.
Em seguida, fazer uma análise estatística dos dados também se mostra fundamental. Essa abordagem está moldando a forma como são tomadas decisões estratégicas nas empresas varejistas modernas. Analistas e cientistas de dados são figuras-chave nesse ambiente, pois os vendedores estão se tornando consultores de produtos ao aproveitar análises de IA para oferecer recomendações personalizadas.
Por fim, as empresas devem investir não apenas em tecnologia, mas também na capacitação da equipe e em estratégias de mudança organizacional para garantir uma transição suave e bem-sucedida para essa nova era. É importante que o varejo priorize o investimento na capacitação tecnológica necessária para se adaptar a essas mudanças.
Em resumo, aqueles que souberem fazer escolhas inteligentes ao investir seus recursos estarão à frente no mundo do varejo online. Aproveite o potencial da Inteligência Artificial para melhorar sua loja virtual e proporcionar uma experiência única aos clientes.
[Fonte: Olhar Digital]
