Pensando em ajudar a sua equipe de redação na produção de um conteúdo forte, que performa e encanta, listamos alguns erros comuns que podem estar prejudicando a comunicação da sua marca.
Uso de frases ou palavras muito rebuscadas
A maioria da população não possui uma leitura tão assídua, ou seja, suas habilidades de leitura são consideradas inadequadas para completar tarefas da vida diária e do trabalho, como ler rótulos, menus – e sites.
Mesmo aqueles com altas habilidades de alfabetização ficam incomodados com a linguagem desnecessariamente complexa, principalmente na internet.
Se eu tiver que pegar o dicionário ou consultar um wiki do setor para descobrir do que você está falando, provavelmente já terminamos aqui.
Onde quer que seu público esteja, você pode estar alienando involuntariamente uma faixa considerável de clientes em potencial por ser muito prolixo.
Escrita por uma perspectiva errada
Eu comparo esse erro de redação a ser aquele cara na festa que ninguém quer ficar engajado porque ele fala sobre si mesmo o tempo todo .
Existe uma grande diferença entre o que o escritor quer dizer e o que o leitor quer ouvir.
Você absolutamente precisa conhecer o produto ou serviço por dentro e por fora e produzir um conteúdo que responde tudo o que o seu público alvo deseja saber.
Um ótimo copywriting traz aquela perspectiva do usuário que desencadeia um tipo de reação emocional no público, justamente por se colocar a partir do ponto de vista dele.
Compartilhar uma lista de benefícios técnicos
Sim, é fundamental que você deixe claro os benefícios do seu produto ou serviço.
Mas você está errando o alvo se estiver apenas recitando-os sem levar em consideração o que cada um significa para o leitor.
É preciso explicar o porque esses benefícios são de fato benefícios, dando um contexto e não somente emitindo uma ficha técnica.
É nesse momento que os redatores devem usar de gatinhos e emoções para criar um conteúdo que atinge exatamente a dor do usuário.
Não gerar encantamento na descrição do produto
Isso funciona da mesma maneira que o anterior. Nesse momento é importante usar as razões do porque esse produto é importante e o que o diferencia de todos os outros do mercado.
Assumindo que está bem escrita, a descrição do produto faz um bom trabalho ao expor os materiais, cores, tamanho e outras especificações do produto.
Portanto, não desperdice uma cópia valiosa me contando tudo isso de novo.
A redação de uma página de produto precisa ir além e ajudar o usuário a entender as razões pela qual ele necessita comprar o item.
Usar gatilhos emocionais para o mal
Usar de reações emocionais negativas como ferramenta de vendas não é uma boa estratégia a longo prazo.
Claro, pode ser incrivelmente eficaz explorar o medo de uma pessoa de perder sua casa para vender um empréstimo consignado ou fazê-la se sentir insegura sobre sua imagem corporal para vender um produto de beleza.
Porém, se você deseja um relacionamento saudável e contínuo com o seu cliente esse não é o melhor caminho.
É muito melhorar explorar emoções positivas e sempre se atentar a prometer o que o produto de fato pode cumprir para não sofrer retaliações com a reputação da sua marca depois.
Usar Voz Passiva vs. Voz Ativa
A voz ativa é direta, acionável, enérgica e clara, a voz passiva não é. Na voz passiva, o sujeito da frase é influenciado pelo verbo.
Por exemplo:
- Voz ativa: os profissionais apreciam a simplicidade do Basecamp.
- Voz passiva: a simplicidade do Basecamp é apreciada pelos profissionais.
No primeiro, damos foco a opinião dos profissionais sobre uma ferramenta. Trazendo valor à ela. No segundo exemplo, parece que estamos forçando uma opinião falsa sobre a ferramenta.
SEO exagerado ou subestimado
Concentrar-se demais na otimização de sua cópia para pesquisa pode torná-la forçada, desajeitada e antinatural de ler.
Aqui a dica é: mesmo para SEO sua equipe de redação precisa escrever para pessoas reais e não para robôs.
Não basta usar palavras-chave sem controle e em excesso. É preciso planejar, ter um campo semântico e atender a intenção de busca das pessoas.
Abusar de intensificadores
Os intensificadores são usados para fortalecer e enfatizar os advérbios, eles são uma ótima ferramenta quando usados com moderação. “Muito” é um intensificador que tende a se esgueirar na cópia com muita frequência. Outros infratores regulares incluem:
- Realmente.
- Totalmente.
- Completamente.
- Absolutamente.
- Excepcionalmente.
- Notavelmente.
- Super.
- Então.
Fique atento aos intensificadores e desafie o uso de cada um deles.
Não dar devida atenção ao CTA
Por serem pensados por último, os CTA’s costumam ser explorados de uma forma ruim e, em alguns casos, são deixados de lado.
Cada parte do conteúdo precisa de pelo menos uma chamada à ação para dar ao leitor o caminho mais fácil e possível para a próxima etapa desejada.
Nem sempre é sobre uma venda. Você pode estar tentando levá-los a baixar um gerador de leads, se inscrever em uma lista de e-mail ou ler outro conteúdo do Blog.
Um outro erro, além da ausência de CTA é usar somente o “Compre agora” e “Clique aqui”. Os CTA’s podem e devem ser criativos e passar a identidade da marca.
Como a Conteudize ajuda equipes de redação serem mais estratégicas
A Conteudize é uma plataforma especializada em produção de conteúdo. Ela ajuda equipes de redatores e freelancers a automatizar processos, criando conteúdos muito mais ágeis e estratégicos.
Com a plataforma é possível você acessar diversos templates para blog e redes sociais e ainda receber diversas dicas para CTA’s criativos.
Saiba como aplicar todas essas dicas com a Conteudize e melhore a performance estratégia do marketing da sua empresa por um preço totalmente acessível.
